Foire Aux Questions (FAQ)
Tout ce que vous devez savoir sur vos commandes TB Outdoor
Quels sont les délais de livraison habituels ?
Pour toute commande passée en France métropolitaine, le délai de livraison standard est de 3 à 5 jours ouvrés. Vous recevrez un numéro de suivi par e-mail dès l'expédition de votre colis.
Quelle est votre politique de retour ?
Si votre article ne vous convient pas, vous disposez de 14 jours après réception pour nous le retourner. Les articles doivent être neufs, non portés et dans leur emballage d'origine avec les étiquettes.
Les vêtements TB Outdoor sont-ils adaptés aux conditions extrêmes ?
Absolument. Nos collections sont conçues avec des matériaux techniques de haute qualité pour offrir une résistance optimale et un confort thermique adapté aux activités de plein air et à la mode urbaine exigeante.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express) ainsi que les règlements via PayPal pour une sécurité maximale de vos transactions.
Comment choisir la bonne taille ?
Un guide des tailles détaillé est disponible sur chaque fiche produit. Si vous hésitez entre deux tailles, nous vous conseillons de prendre la taille supérieure pour plus de confort lors de vos activités outdoor.
Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Une fois la commande validée, notre équipe logistique la prépare rapidement. Vous disposez d'un délai d'une heure après validation pour nous contacter par e-mail afin de demander une modification ou une annulation.